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응답자 이메일 알림

응답자 이메일 알림​

응답자 이메일 알림을 사용하면 폼을 제출한 사람에게 맞춤 확인 이메일을 보낼 수 있습니다.

이 기능은 다음과 같은 회원가입 또는 등록 폼에 유용합니다.

  • 제출이 정상적으로 완료되었음을 확인하기
  • 다음 단계를 안내하기
  • 제출 ID 같은 참조 정보를 전달하기

시작하기 전에 확인할 점 (CIAM / 검증된 이메일)​

Grida는 CIAM을 사용하는 경우에만, 그리고 응답자의 이메일이 검증된 경우에만 응답자 이메일을 발송합니다.

실제로는 다음을 의미합니다.

  • 폼에 challenge_email 필드가 있어야 합니다
  • 이메일은 임의의 입력 필드가 아니라 제출에 연결된 검증된 이메일 주소로 발송됩니다

응답자 이메일 알림 활성화 방법​

  1. Grida 에디터에서 Form을 엽니다.
  2. 왼쪽 사이드바에서 Connect를 클릭합니다.
  3. Channels를 클릭합니다.
  4. Email Notifications 아래에서 Respondent email notifications를 찾습니다.
  5. Enable 토글을 켭니다.
  6. Save를 클릭합니다.

이메일 내용 커스터마이즈 방법​

  1. 위와 동일하게 Connect → Channels → Email Notifications로 이동합니다.
  2. 다음 항목을 설정합니다.
    • Reply-To (선택): 회신을 받을 주소. 예: support@yourdomain.com
    • Subject: 이메일 제목 템플릿
    • From name (선택): 발신자 표시 이름. 예: Acme Support
    • Body (HTML): 이메일 본문 템플릿(HTML)
  3. 내장 미리보기로 제목과 본문을 확인합니다.
  4. Save를 클릭합니다.

어떤 이메일이 발송되나요? (요약)​

  • 수신자: 응답자의 검증된 이메일 주소 (CIAM)
  • 발신 이메일: 고정된 no-reply 주소. 표시 이름은 From name으로 바꿀 수 있습니다
  • 발송 시점: 폼 제출이 성공한 뒤
    • CIAM이 없거나 이메일이 검증되지 않았다면 발송은 건너뜁니다

템플릿 변수 (Handlebars)​

제목과 본문은 모두 템플릿 변수를 지원합니다.

사용 가능한 변수​

  • {{form_title}}
  • {{response.idx}} (형식화된 제출 순번)
  • {{fields.<field_name>}} (필드 이름 기준 제출 값)

예시​

제목:

{{form_title}} 등록이 완료되었습니다

본문 (HTML):

<h1>{{fields.first_name}}님, 감사합니다!</h1>
<p>{{form_title}} 제출이 정상적으로 접수되었습니다.</p>
<p>등록 번호: {{response.idx}}</p>

문제 해결​

이메일이 발송되지 않는다면 다음을 확인하세요.

  • CIAM 미사용: 폼에 challenge_email 필드가 포함되어 있는지 확인하세요
  • 이메일 미검증: 응답자가 이메일 검증을 완료해야 합니다. 검증되지 않은 이메일은 건너뜁니다
  • 본문 템플릿 누락: 본문이 비어 있으면 발송이 건너뜁니다
  • 전송 안정성: 현재 발송은 인라인 best-effort 방식입니다. 추후 재시도나 큐 처리 방식이 추가될 수 있습니다